1.消费者和企业都使用普通固定电话或移动电话进行通话。在“免费通”使用过程中，无论消费者还是企业，都使用普通固定电话、移动电话或小灵通等设备接听电话，不用学习任何人都可以掌握使用方法，对电脑和网络没有特别要求，不用下载任何软件或插件。2.达到PSTN（公用电话交换网）标准的高品质通话效果。“免费通”系统平台采用电路交换技术，借助国内主流基础电信运营商的电话网络设施，通话品质完全达到PSTN（公用电话交换网络）标准，系统运行稳定可靠。3.具有详细通话记录查询、分时段多个电话号码绑定等强大管理功能。“免费通”为企业客户提供详细通话记录查询供查询，并且可以分工作时间和非工作时间两个时间段设定接听电话号码。每个时间段可以最多设置3个电话号码，只要这些电话不同时忙或无人接听，就能接通“免费通”。4.采用黑名单管理和防骚扰优化设计远离恶意骚扰电话。“免费通”采用黑名单管理等多种方式达到方骚扰的目的，企业客户可以自行将一些可疑通话列入黑名单，禁止对方恶意骚扰。5.来自当地注册商、注册中心和第三网络总部的多重服务关怀。各地“免费通”注册中心将为当地客户提供贴身的全程使用保障和售后服务，同时客户可以对不满意的服务行为向第三网络总部投诉，让客户得到地方注册中心和总部的双重关怀。